ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部針對信(xin)息技術(shu)服務管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)國(guo)際(ji)標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)服務管理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)(de)(de)(de)評估IT服務管理(li)流程的(de)(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義了(le)一套全面的(de)(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)(de)服務管理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織建立的信息技術服務(wu)管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遼陽 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界(jie)普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及(ji)(ji)供貨商(shang)達成一致，建立(li)和業(ye)務(wu)及(ji)(ji)供貨商(shang)統(tong)一的溝通平臺;達到相關(guan)利益方(fang)均滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)務(wu)的可用性、可靠(kao)性和(he)安(an)全性，為(wei)業務(wu)用戶提(ti)供高(gao)質量的服(fu)務(wu);
· 持續優化(hua)服務(wu)流程，提升服務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的(de)可(ke)提供(gong)性并確保如期交付;
· 從總體(ti)上提(ti)高組織/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組織/企業(ye)的綜(zong)合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一(yi)整套(tao)行(xing)之有(you)效的持續改善機(ji)制(zhi)和(he)內控機(ji)制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成(cheng)本和(he)(he)組織/企(qi)業業務(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標的(de)(de)結合(he)點，完善(shan)現有IT服務(wu)結構和(he)(he)資源配置，使各項(xiang)IT資源的(de)(de)運(yun)用(yong)符合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通(tong)過建立優(you)化、透明的(de)管理(li)流(liu)程和權責的(de)定義(yi)，監控管理(li)流(liu)程、進(jin)行績效評價;降低IT運營的(de)管理(li)成本和風險(xian);
· 易于整合服務管理(li)流程和其它(ta)管理(li)系(xi)統，如(ru)：信息(xi)安(an)全管理(li)體系(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體(ti)系和(he)業(ye)務(wu)流程(cheng)整(zheng)合，規(gui)范IT部門服(fu)務(wu)水平，規(gui)范工(gong)作流程(cheng)，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提高(gao)IT部(bu)門相關員工的專業(ye)素質，提高(gao)員工的服務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)(bu)門(men)整體運作及部(bu)(bu)門(men)間溝通的能(neng)力。
