ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上第一(yi)部針(zhen)對信息技(ji)術(shu)服務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)(de)國際(ji)標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術(shu)服務(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)準代表了被(bei)廣泛認可的(de)(de)(de)評估IT服務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)原則(ze)的(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了一(yi)套全面的(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)服務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建(jian)立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遼寧 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業界普遍認同(tong)的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質(zhi)量和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和(he)業務(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的溝通平(ping)臺;達(da)到(dao)相關利(li)益(yi)方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
·; 提高IT服(fu)務(wu)(wu)的可(ke)用性(xing)(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業(ye)務(wu)(wu)用戶(hu)提供高質(zhi)量的服(fu)務(wu)(wu);
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)(ti)高項目的可提(ti)(ti)供性并確保如期交付;
· 從(cong)總體上提(ti)(ti)高組(zu)織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬率，提(ti)(ti)升組(zu)織(zhi)/企業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套(tao)行之有效的持續改善機制和內(nei)控機制;
· 明晰IT管理(li)成本(ben)和組織/企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標的結合點，完善現有IT服務(wu)結構和資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符合公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標;
· 通過建立優化、透明(ming)的(de)管理流(liu)程和權責的(de)定義，監控管理流(liu)程、進行績效評價;降低IT運營的(de)管理成本和風(feng)險;
· 易(yi)于(yu)整合服務(wu)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和其它(ta)管(guan)理(li)(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有(you)管理體(ti)系和業務流程整(zheng)合，規范IT部(bu)門服務水平(ping)，規范工作流程，降低由人員變(bian)動導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工(gong)的專業素質，提高(gao)員工(gong)的服務能力(li)和(he)工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運作(zuo)及部門間溝通的(de)能力。
