ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部(bu)針(zhen)對信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)(li)體(ti)系標準(zhun)(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務(wu)管理(li)(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基礎(chu)。該標準(zhun)(zhun)定義了(le)一套全(quan)面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)(li)流程。
ISO20000認證指組(zu)織(zhi)建(jian)立的信息技術(shu)服務管理符(fu)合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
江蘇 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普(pu)遍認同(tong)的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務質量和(he)服(fu)務承(cheng)諾與業務及(ji)供貨商達成一(yi)致，建立和(he)業務及(ji)供貨商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務(wu)(wu)用戶(hu)提(ti)供高(gao)質量的服務(wu)(wu);
· 持續優化服(fu)務流(liu)程，提(ti)升服(fu)務水(shui)平，提(ti)高(gao)業(ye)務滿意(yi)度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總體上提高組織/企業IT投資的(de)報酬率，提升組織/企業的(de)綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效的(de)持續改善(shan)機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理(li)成本和組織/企(qi)業業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標的結合(he)點，完善(shan)現有(you)IT服務結構和資(zi)源(yuan)配置(zhi)，使各(ge)項IT資(zi)源(yuan)的運用(yong)符合(he)公司(si)業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建立(li)優化、透明(ming)的(de)管理流(liu)程和權責的(de)定(ding)義，監(jian)控管理流(liu)程、進行(xing)績效(xiao)評價(jia);降低(di)IT運營的(de)管理成本和風險;
· 易于整合服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)系(xi)統(tong)，如：信(xin)息(xi)安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務(wu)流程(cheng)整合(he)，規(gui)(gui)范IT部(bu)門服務(wu)水(shui)平(ping)，規(gui)(gui)范工作流程(cheng)，降低由(you)人員(yuan)變動導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素質(zhi)，提高(gao)員(yuan)工的(de)服務能(neng)力和(he)工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
