ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部針對信(xin)息技(ji)術服(fu)務管理(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術服(fu)務管理體系標(biao)準(zhun)(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管理流(liu)程的(de)原則的(de)基礎(chu)。該(gai)標(biao)準(zhun)(zhun)定義(yi)了(le)一(yi)套全面的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務管理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織(zhi)建(jian)立(li)的(de)信息(xi)技術(shu)服務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
嘉興 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界(jie)普遍認(ren)同的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨(huo)商達(da)(da)成(cheng)一致，建立和業務(wu)(wu)及供貨(huo)商統一的溝通平臺(tai);達(da)(da)到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)(wu)管理(li)目標(biao);
· 提高IT服(fu)務的(de)可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業務用戶提供(gong)高質量的(de)服(fu)務;
· 持(chi)續優(you)化服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高業務滿(man)意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并(bing)確保如期交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資的(de)報酬(chou)率，提升(sheng)組織(zhi)/企業(ye)的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部門(men)一整套行之有效的持(chi)續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標的(de)結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構和(he)資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的(de)運用符(fu)合公(gong)司(si)業(ye)務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標;
· 通(tong)過建立優化、透(tou)明的(de)管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)和權責的(de)定義，監控管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)、進行績效評價(jia);降低IT運營的(de)管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統，如：信息安全管(guan)理體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理(li)體系和(he)業務流程(cheng)整合，規范(fan)(fan)IT部(bu)門服(fu)務水平(ping)，規范(fan)(fan)工作流程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致的風險;
· 提高IT部(bu)門相關員工(gong)的專業素質，提高員工(gong)的服務(wu)能力(li)和工(gong)作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部門(men)整體運作(zuo)及(ji)部門(men)間(jian)溝通的能力(li)。
