ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界(jie)上第一部針對信息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體系標(biao)準(zhun)代表了被廣(guang)泛認(ren)可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義了一套全面的(de)、緊密相關(guan)的(de)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組(zu)織建立(li)的信息技術服務管理(li)符合ISO20000標(biao)準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
甘肅 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業(ye)界普遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服務質量和服務承諾與業務及供(gong)貨(huo)商(shang)達(da)成(cheng)一致，建立和業務及供(gong)貨(huo)商(shang)統一的溝通(tong)平臺;達(da)到相關利益方均滿意的IT服務管理目(mu)標;
· 提(ti)高IT服務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為業務用戶提(ti)供高質量的(de)服務;
· 持續優(you)化(hua)服務流程，提升服務水平，提高(gao)業務滿意度;
· 提高項(xiang)目的可提供(gong)性(xing)并確保如期交(jiao)付;
· 從總(zong)體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業的綜合競(jing)爭(zheng)力(li);
· 建立IT部門一整套(tao)行(xing)之(zhi)有效(xiao)的持(chi)續改(gai)善機制(zhi)和(he)內控(kong)機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao)的結合(he)點(dian)，完善現(xian)有IT服務(wu)結構(gou)和資源配置，使各項(xiang)IT資源的運用符(fu)合(he)公司業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao);
· 通過(guo)建立(li)優化、透(tou)明的管理(li)流程和權責的定義，監控管理(li)流程、進行績(ji)效評價;降低IT運營(ying)的管理(li)成本(ben)和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統(tong)，如：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理(li)體系和業務流程(cheng)整(zheng)合(he)，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作流程(cheng)，降低由(you)人(ren)員變動導致的風險(xian);
· 提高(gao)IT部門(men)相關員工的(de)專業素質，提高(gao)員工的(de)服務能(neng)力(li)和(he)工作(zuo)效率;
· 提升(sheng)IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
