ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服(fu)務管理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術服(fu)務管理體系標準代表了(le)(le)被廣(guang)泛認可(ke)的(de)(de)評估IT服(fu)務管理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標準定義了(le)(le)一套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務管理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息技術服務(wu)管理符(fu)合ISO20000標(biao)準，從(cong)而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濰坊 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認(ren)同的(de)國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)質(zhi)量和服務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)達成一(yi)致，建立和業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)統(tong)一(yi)的溝通平臺;達到相關利益方(fang)均滿意的IT服務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提高IT服(fu)務的可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務用(yong)戶提供高質量的服(fu)務;
· 持續優化(hua)服務流程(cheng)，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并(bing)確保如期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高(gao)組織/企(qi)(qi)業(ye)IT投(tou)資(zi)的報酬率，提(ti)升組織/企(qi)(qi)業(ye)的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效(xiao)的持(chi)續改(gai)善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰(xi)IT管理(li)成本和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的(de)結合點，完善現(xian)有IT服務(wu)結構和(he)資源配置，使各(ge)項IT資源的(de)運用符合公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通(tong)過建立(li)優化(hua)、透(tou)明(ming)的(de)管(guan)(guan)(guan)理流程和(he)權(quan)責的(de)定義，監(jian)控管(guan)(guan)(guan)理流程、進行績效評(ping)價;降低IT運營的(de)管(guan)(guan)(guan)理成(cheng)本和(he)風險;
· 易(yi)于整合(he)服務管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和其它(ta)管(guan)理(li)(li)系統，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系(xi)和業務流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服(fu)務水平，規(gui)范(fan)工作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，降低由人員變動導致的(de)風險;
· 提(ti)高(gao)IT部(bu)門相關員工(gong)(gong)的專業素質，提(ti)高(gao)員工(gong)(gong)的服務(wu)能力和工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體運(yun)作及部(bu)門間溝通的能力(li)。
