ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務管(guan)理體系標(biao)準(zhun)(zhun)代表了被(bei)廣(guang)泛認可(ke)的(de)評估(gu)IT服(fu)(fu)務管(guan)理流程的(de)原則(ze)的(de)基礎(chu)。該標(biao)準(zhun)(zhun)定(ding)義了一套全(quan)面的(de)、緊密(mi)相關的(de)服(fu)(fu)務管(guan)理流程。
ISO20000認證指組織(zhi)建立的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業界普遍認(ren)(ren)同的國際(ji)證書ISO20000認(ren)(ren)證;
· 就服務質量和(he)服務承(cheng)諾與業(ye)務及(ji)供(gong)貨商達成一致，建立和(he)業(ye)務及(ji)供(gong)貨商統一的(de)溝通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服務管理目標(biao);
· 提(ti)(ti)高(gao)IT服(fu)務的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提(ti)(ti)供高(gao)質(zhi)量的服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)水(shui)平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保(bao)如期交付;
· 從總體上提高(gao)組(zu)織/企(qi)業(ye)IT投資(zi)的報酬(chou)率(lv)，提升組(zu)織/企(qi)業(ye)的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行(xing)之有效的持續改(gai)善(shan)機(ji)(ji)制(zhi)和內(nei)控機(ji)(ji)制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理成本(ben)和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合(he)點，完善(shan)現有IT服務結構和資源(yuan)配(pei)置，使各項IT資源(yuan)的運用符合(he)公司業務戰略和IT戰略目標;
· 通過(guo)建立優(you)化(hua)、透明的管理(li)流程和權責的定義，監控管理(li)流程、進(jin)行績效評(ping)價(jia);降低IT運營的管理(li)成(cheng)本和風(feng)險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和(he)其它(ta)管(guan)理(li)系統(tong)，如(ru)：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和(he)業務(wu)流(liu)程整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水(shui)平，規范(fan)工作流(liu)程，降低由人員(yuan)變動(dong)導致的(de)風險(xian);
· 提(ti)高IT部(bu)門相(xiang)關員(yuan)工的(de)專業(ye)素質(zhi)，提(ti)高員(yuan)工的(de)服務能力(li)和工作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作(zuo)及部門(men)間溝通的能力(li)。
