ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)(xin)息(xi)技術(shu)(shu)服務管(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域的國際標準，ISO20000信(xin)(xin)息(xi)技術(shu)(shu)服務管(guan)理(li)體(ti)系標準代(dai)表(biao)了(le)被(bei)廣(guang)泛(fan)認可(ke)的評(ping)估IT服務管(guan)理(li)流(liu)(liu)程的原則的基礎。該標準定(ding)義了(le)一套全(quan)面的、緊密相關的服務管(guan)理(li)流(liu)(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建(jian)立(li)的信(xin)息技術服務(wu)管理符(fu)合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
漳州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)質量和服務(wu)承諾與業務(wu)及供貨(huo)商(shang)達成一(yi)致，建立和業務(wu)及供貨(huo)商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平臺;達到相(xiang)關(guan)利益方均滿意的IT服務(wu)管(guan)理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)(wu)的(de)可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)(wu)用(yong)戶提供(gong)高(gao)質量(liang)的(de)服務(wu)(wu);
· 持續優化服(fu)務流程，提(ti)升服(fu)務水平，提(ti)高業(ye)務滿意度(du);
· 提(ti)高項目(mu)的可提(ti)供(gong)性并確保如期(qi)交(jiao)付;
· 從總體上提高組(zu)織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企(qi)業的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的(de)持續改(gai)善機制(zhi)和(he)內控(kong)機制(zhi);
· 明晰IT管理成(cheng)本(ben)和(he)(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)的結合點，完善(shan)現有IT服務(wu)結構(gou)和(he)(he)資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過建立優化(hua)、透明的(de)管(guan)理流程(cheng)和(he)權(quan)責的(de)定義，監控管(guan)理流程(cheng)、進行績(ji)效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理成(cheng)本和(he)風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)和(he)其它管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服(fu)務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降(jiang)低由人員變(bian)動(dong)導(dao)致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工(gong)的(de)專業(ye)素質，提高員(yuan)工(gong)的(de)服務(wu)能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運作及(ji)部門間溝通的能力。
