ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息(xi)技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理體系標(biao)準代表了被(bei)廣泛(fan)認(ren)可(ke)的(de)(de)(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理流程(cheng)的(de)(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織(zhi)建立的信(xin)息技術服務管(guan)理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
秦皇島 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾(nuo)與業(ye)務(wu)及供貨(huo)商達成一致(zhi)，建立和業(ye)務(wu)及供貨(huo)商統一的(de)溝通(tong)平臺;達到相關(guan)利(li)益(yi)方均滿意的(de)IT服務(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安(an)全(quan)性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提供高質量的服務(wu);
· 持(chi)續優化服務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服務(wu)水(shui)平，提(ti)高業務(wu)滿意(yi)度(du);
· 提(ti)高(gao)項目的(de)可提(ti)供性并確(que)保如期交付;
· 從總(zong)體(ti)上提高(gao)組織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有效的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管(guan)理成(cheng)本(ben)和(he)組織(zhi)/企業業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao)的結合點(dian)，完善現(xian)有IT服(fu)務結構和(he)資(zi)源配(pei)置，使各項IT資(zi)源的運用符合公司(si)業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通過建(jian)立優(you)化、透明的管(guan)理流(liu)程和權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程、進行績(ji)效評價;降低(di)IT運(yun)營的管(guan)理成本和風險;
· 易(yi)于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系統(tong)，如：信息安(an)全管理(li)體(ti)系ISMS 、質量管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有(you)管理(li)體系和業務流程(cheng)整合，規范IT部門服務水平(ping)，規范工作流程(cheng)，降低(di)由人(ren)員變動導(dao)致(zhi)的風險;
· 提高IT部門(men)相(xiang)關員(yuan)工的專業(ye)素(su)質，提高員(yuan)工的服務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝(gou)通的能(neng)力(li)。
