ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)息技(ji)術服務管理(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務管理體系標準代表了被廣泛(fan)認可的(de)評估IT服務管理流(liu)程(cheng)的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標準定(ding)義了一套全(quan)面(mian)的(de)、緊密(mi)相關的(de)服務管理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河池 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認(ren)(ren)同的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認(ren)(ren)證(zheng);
· 就服務質量和服務承諾與業(ye)務及供貨(huo)商達成一致，建立和業(ye)務及供貨(huo)商統一的(de)溝(gou)通平臺;達到相(xiang)關(guan)利益方均(jun)滿意的(de)IT服務管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)(wu)的可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務(wu)(wu)用(yong)戶提(ti)供高(gao)質量的服務(wu)(wu);
· 持續優化服務流程(cheng)，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提(ti)高(gao)項(xiang)目(mu)的可提(ti)供性并確保如(ru)期(qi)交付;
· 從(cong)總體(ti)上提(ti)高組(zu)織(zhi)(zhi)/企業IT投(tou)資的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)(zhi)/企業的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之(zhi)有效的持續改(gai)善機制(zhi)和內控(kong)機制(zhi);
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)組(zu)織/企業業務戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目標的結(jie)(jie)合(he)點，完善現有IT服務結(jie)(jie)構(gou)和(he)資源配置(zhi)，使(shi)各項IT資源的運(yun)用符合(he)公司業務戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目標;
· 通過建立優(you)化(hua)、透明的管(guan)理(li)(li)流程和權(quan)責的定義，監控管(guan)理(li)(li)流程、進行(xing)績效評價(jia);降(jiang)低IT運營(ying)的管(guan)理(li)(li)成本和風險;
· 易于(yu)整合服務管理(li)流(liu)程和其(qi)它管理(li)系(xi)(xi)統，如：信息安全(quan)管理(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管理(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系(xi)和業務(wu)流(liu)程整合(he)，規范IT部(bu)門服務(wu)水平，規范工(gong)作流(liu)程，降低由人員變動(dong)導(dao)致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服務能力(li)和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運(yun)作及部(bu)門間溝通的能力。
