ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shu)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術(shu)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)體系標準代表了(le)被(bei)廣泛認可(ke)的(de)(de)評估IT服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標準定義(yi)了(le)一套(tao)全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)務管理符(fu)合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
天水 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達(da)成一(yi)致，建立和業務及供貨商統一(yi)的溝通平臺;達(da)到相關利益方均(jun)滿意的IT服務管理(li)目標(biao);
· 提高(gao)IT服務(wu)的(de)可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供高(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續優(you)化(hua)服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高業(ye)務滿意(yi)度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確(que)保如期交付;
· 從總(zong)體(ti)上提(ti)高組(zu)織/企業IT投資(zi)的(de)報(bao)酬率，提(ti)升組(zu)織/企業的(de)綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織/企業業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)標的結(jie)合(he)點，完(wan)善現有IT服(fu)務結(jie)構和(he)(he)資源配置，使各項IT資源的運用(yong)符(fu)合(he)公司業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建(jian)立優化(hua)、透明的管理流(liu)程和(he)(he)權責的定義(yi)，監控管理流(liu)程、進行績效評價;降(jiang)低IT運營的管理成本和(he)(he)風(feng)險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)理(li)(li)(li)流程和其它管(guan)理(li)(li)(li)系統，如：信息安全(quan)管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管(guan)理體系和(he)業務流(liu)(liu)程整合，規(gui)范IT部門(men)服務水平，規(gui)范工作流(liu)(liu)程，降低由人員變動(dong)導致的風(feng)險;
· 提高IT部門(men)相關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服(fu)務能(neng)力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力(li)。
