ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一部針對信(xin)息技(ji)術服務(wu)管理(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務(wu)管理體系標準代(dai)表(biao)了被廣泛認可的評估IT服務(wu)管理流程(cheng)的原則的基礎。該標準定(ding)義了一套(tao)全面的、緊密相(xiang)關的服務(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組織(zhi)建立的信息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
威海 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業(ye)界普遍認同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服務質量和服務承諾與業務及供(gong)貨商達成(cheng)一致(zhi)，建立(li)和業務及供(gong)貨商統一的溝通平(ping)臺;達到相關(guan)利益方均滿意的IT服務管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務(wu)的(de)可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和(he)安全性(xing)，為業(ye)務(wu)用(yong)戶(hu)提供高(gao)質量的(de)服(fu)務(wu);
· 持續優化服務(wu)流(liu)程，提升服務(wu)水平(ping)，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提高項(xiang)目的可提供性并確保如期交付;
· 從總(zong)體上提(ti)高組(zu)織/企業IT投資(zi)的報酬(chou)率，提(ti)升組(zu)織/企業的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整(zheng)套(tao)行之有效的(de)持續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)的結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務(wu)(wu)結構(gou)和(he)資(zi)源配置，使各項(xiang)IT資(zi)源的運用符合公司業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過建立(li)優化、透明的管理(li)流程和權責(ze)的定(ding)義，監控(kong)管理(li)流程、進行績效評價;降低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)(li)流程和其(qi)它管(guan)理(li)(li)系統(tong)，如：信息安全管(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務(wu)(wu)流程(cheng)整合(he)，規范(fan)IT部門服務(wu)(wu)水(shui)平，規范(fan)工作流程(cheng)，降(jiang)低由人員變(bian)動導致的風險;
· 提(ti)(ti)高IT部門(men)相關(guan)員(yuan)工的專(zhuan)業素質，提(ti)(ti)高員(yuan)工的服務(wu)能力和工作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部門整體(ti)運作(zuo)及部門間(jian)溝(gou)通的能(neng)力(li)。
