ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第(di)一部針對信(xin)息技術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體(ti)系標(biao)準(zhun)代表了被(bei)廣泛(fan)認可的(de)(de)(de)(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。該標(biao)準(zhun)定義了一套全面的(de)(de)(de)(de)(de)、緊(jin)密相關的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
呂梁 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)(wu)及(ji)(ji)供(gong)貨(huo)商達(da)成一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)(wu)及(ji)(ji)供(gong)貨(huo)商統(tong)一的溝通(tong)平(ping)臺(tai);達(da)到相關利益方(fang)均滿(man)意的IT服務(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可用性、可靠性和安全(quan)性，為(wei)業務(wu)用戶(hu)提供高質量的服務(wu);
· 持續優化服務流程(cheng)，提升服務水平，提高(gao)業務滿(man)意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的(de)可提(ti)供性并(bing)確保(bao)如(ru)期(qi)交付(fu);
· 從總體上提高組織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投(tou)資的(de)報酬率(lv)，提升組織(zhi)/企(qi)業(ye)的(de)綜合競(jing)爭(zheng)力;
·; 建立(li)IT部門一整套行之有效的持(chi)續改善機(ji)制和內控(kong)機(ji)制;
· 明(ming)晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標(biao)的結合點，完善現有IT服務(wu)結構(gou)和資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的運(yun)用符合公司業(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立(li)優化、透明的管(guan)理流(liu)程(cheng)和(he)(he)權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管(guan)理成本(ben)和(he)(he)風險;
· 易于整合服務(wu)管理(li)(li)流程和其它管理(li)(li)系統，如：信息安全管理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量管理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務流程整合，規范(fan)IT部(bu)門服(fu)務水(shui)平，規范(fan)工作流程，降低由人員變動導致的風險(xian);
· 提高IT部門相(xiang)關員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素(su)質，提高員(yuan)工的(de)服務(wu)能力和(he)工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的能力。
