ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上(shang)第一部針(zhen)對(dui)信息技術服(fu)(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際(ji)標(biao)準，ISO20000信息技術服(fu)(fu)務(wu)管理體系標(biao)準代表了被(bei)廣(guang)泛(fan)認(ren)可的(de)(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)管理流(liu)程(cheng)的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定義了一套全面(mian)的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)管理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信(xin)息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
麗水 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍認同的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)和(he)服(fu)務(wu)(wu)承諾(nuo)與業(ye)(ye)務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商達成(cheng)一(yi)致，建立(li)和(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商統一(yi)的(de)溝(gou)通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目(mu)標(biao);
· 提高(gao)IT服(fu)務的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業(ye)務用戶提供高(gao)質量(liang)的服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務(wu)(wu)流程，提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)(ti)高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供性(xing)并確保(bao)如期交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業(ye)IT投資(zi)的報(bao)酬率(lv)，提升組(zu)織/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一(yi)整套行之有效的(de)持續改善機制(zhi)和(he)內(nei)控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理(li)成本和(he)(he)(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略和(he)(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略目標的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)(he)(he)資源配置，使(shi)各項IT資源的運用(yong)符合(he)公司業務(wu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略和(he)(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略目標;
· 通過(guo)建立優化(hua)、透(tou)明(ming)的管理(li)流程和權責(ze)的定義，監控管理(li)流程、進行績(ji)效(xiao)評(ping)價;降低IT運營(ying)的管理(li)成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整(zheng)合服務管(guan)(guan)(guan)(guan)理流(liu)程和其它管(guan)(guan)(guan)(guan)理系(xi)統，如(ru)：信息(xi)安全管(guan)(guan)(guan)(guan)理體系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理(li)體系(xi)和業務流(liu)程整合，規范IT部門(men)服務水平(ping)，規范工作流(liu)程，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提高IT部(bu)門(men)相關員(yuan)工(gong)(gong)的專(zhuan)業素質，提高員(yuan)工(gong)(gong)的服(fu)務能力和工(gong)(gong)作效率(lv);
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體運(yun)作及(ji)部(bu)門間溝通的能力。
