ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部(bu)針對信息技術服(fu)務管理(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際(ji)標(biao)準，ISO20000信息技術服(fu)務管理體系標(biao)準代(dai)表了(le)被廣(guang)泛認可(ke)的(de)評(ping)估IT服(fu)務管理流程的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該(gai)標(biao)準定(ding)義了(le)一套全(quan)面的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務管理流程。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信(xin)息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從(cong)而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
商丘 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與(yu)業(ye)務(wu)及(ji)(ji)供貨商(shang)達成一致(zhi)，建立和業(ye)務(wu)及(ji)(ji)供貨商(shang)統一的(de)溝(gou)通平臺;達到(dao)相關利益方均(jun)滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標(biao);
· 提高IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠性和安(an)全(quan)性，為業務用戶(hu)提供高質量的服務;
· 持續優化服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高業務滿意(yi)度;
· 提高項目的可提供性并確(que)保如期(qi)交(jiao)付;
· 從總體上提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)/企業IT投資的報酬(chou)率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業的綜合競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套行之有效的持續(xu)改善機(ji)制(zhi)和內控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理(li)成本和組織/企業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)戰略和IT戰略目標的結(jie)合(he)點(dian)，完善現有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運用(yong)符合(he)公(gong)司(si)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)戰略和IT戰略目標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理(li)流程和權責的(de)定義，監控(kong)管(guan)理(li)流程、進行績效(xiao)評價;降(jiang)低IT運(yun)營的(de)管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流(liu)程和其它管(guan)理系(xi)統，如：信息安(an)全管(guan)理體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理(li)體(ti)系(xi)和業務流程整合，規范(fan)IT部門服(fu)務水(shui)平，規范(fan)工作流程，降(jiang)低由人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員工(gong)(gong)的(de)專業素質(zhi)，提高員工(gong)(gong)的(de)服務能力和工(gong)(gong)作效(xiao)率;
·; 提升IT部(bu)門整(zheng)體運作及部(bu)門間(jian)溝通的能力(li)。
