ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針(zhen)對信息(xi)(xi)技(ji)術服務管(guan)理(IT Service Management)領域的國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)(xi)技(ji)術服務管(guan)理體(ti)系標(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的評估IT服務管(guan)理流程(cheng)的原則(ze)的基礎。該(gai)標(biao)準(zhun)定義(yi)了(le)一套全面的、緊密相關的服務管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認(ren)(ren)證指組織建立(li)的(de)信息技術服務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而(er)通(tong)過(guo)ISO20000認(ren)(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
寧夏 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界(jie)普(pu)遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務質(zhi)量和服務承諾與業(ye)務及(ji)供貨(huo)商達成一致(zhi)，建(jian)立和業(ye)務及(ji)供貨(huo)商統一的(de)溝通平臺;達到相關利益方(fang)均滿意的(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服務的(de)(de)可用(yong)性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為(wei)業務用(yong)戶(hu)提供高質量的(de)(de)服務;
· 持(chi)續優化服務流(liu)程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿意(yi)度;
· 提高項目(mu)的可提供性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高組織/企業(ye)IT投資(zi)的報酬(chou)率，提升組織/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套(tao)行之有效的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織(zhi)/企(qi)業業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標(biao)的(de)結合點(dian)，完善現(xian)有(you)IT服務結構和(he)(he)資源配置，使各(ge)項IT資源的(de)運用符合公司業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立優化(hua)、透明(ming)的管理(li)流程和權(quan)責(ze)的定義，監(jian)控管理(li)流程、進行績效(xiao)評(ping)價(jia);降低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易于整(zheng)合(he)服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)流程和其它(ta)管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如(ru)：信息(xi)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整(zheng)合(he)，規范IT部(bu)門服務水平，規范工作流程，降(jiang)低由人(ren)員變動導致的(de)風(feng)險;
· 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間(jian)溝通的能(neng)力。
