ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對信(xin)息技(ji)術(shu)(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標準，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)體系標準代表了(le)被廣泛認可(ke)的(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標準定義(yi)了(le)一套全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
嘉峪關 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業(ye)界普遍(bian)認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商達成(cheng)一致，建立(li)和業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商統(tong)一的溝通平臺;達到相關(guan)利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高質量的服(fu)務(wu);
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿(man)意度;
· 提高(gao)項目(mu)的可提供性(xing)并確保如(ru)期交付;
·; 從總體上提高組織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企業的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織/企業業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標的(de)結合點，完善現有(you)IT服務結構和(he)(he)資源配置(zhi)，使各項IT資源的(de)運用(yong)符合公司業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標;
· 通(tong)過建立優化(hua)、透明的管(guan)理(li)流程和(he)權責的定(ding)義，監(jian)控管(guan)理(li)流程、進行(xing)績效評價;降低IT運營(ying)的管(guan)理(li)成(cheng)本和(he)風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程和(he)其它管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統(tong)，如：信息安全管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系ISO9000等(deng);
· 將現有管理體(ti)系和業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程整合(he)，規(gui)范(fan)(fan)IT部門服務(wu)水(shui)平，規(gui)范(fan)(fan)工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程，降(jiang)低由人(ren)員變動(dong)導致(zhi)的風(feng)險;
· 提(ti)(ti)高IT部門相關(guan)員工的專業(ye)素質，提(ti)(ti)高員工的服務能力(li)和工作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運作及部門間溝(gou)通(tong)的能力。
