ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部(bu)針對(dui)信(xin)息技術服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系標準(zhun)代表了(le)被廣泛(fan)認(ren)可的(de)評估IT服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流程的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)(zheng)指組(zu)織建立的信(xin)息技(ji)術(shu)服務管(guan)理符合ISO20000標(biao)準，從(cong)而通過(guo)ISO20000認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
隨州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)(wu)(wu)質量和(he)服務(wu)(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)(wu)及供貨商達成一(yi)致，建立和(he)業務(wu)(wu)(wu)及供貨商統(tong)一(yi)的(de)溝通(tong)平臺;達到(dao)相關利益方(fang)均滿(man)意的(de)IT服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理目標;
·; 提高(gao)IT服(fu)(fu)務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為業務用戶提供高(gao)質量的(de)服(fu)(fu)務;
· 持續(xu)優化服務流程，提升服務水平，提高(gao)業務滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供性并(bing)確(que)保如期(qi)交付;
· 從總體上提高(gao)組織/企(qi)業IT投資的報酬(chou)率，提升(sheng)組織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門(men)一整套行(xing)之有效的持(chi)續改(gai)善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)(he)(he)組織(zhi)/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的(de)(de)結合點(dian)，完(wan)善現有IT服務(wu)(wu)結構和(he)(he)(he)資源配置，使(shi)各項IT資源的(de)(de)運(yun)用(yong)符合公司(si)業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理流程和權責的(de)定(ding)義，監控管(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)(guan)理流程和其它(ta)管(guan)(guan)(guan)理系(xi)(xi)統(tong)，如：信息安(an)全管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體(ti)系和業務流程整合，規范IT部門服(fu)務水(shui)平，規范工(gong)作流程，降低(di)由人員變(bian)動導致的(de)風險;
· 提(ti)高IT部門相關員(yuan)工(gong)(gong)的(de)專業(ye)素質(zhi)，提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)的(de)服務能(neng)力和工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv);
· 提升(sheng)IT部門整體運作及部門間溝(gou)通的能力。
