ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針(zhen)對(dui)信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理體系標(biao)準代表了(le)被廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)管理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定義了(le)一套全(quan)面(mian)的(de)(de)、緊密(mi)相(xiang)關(guan)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)管理流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建(jian)立(li)的信息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
阜新 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業(ye)界普遍認(ren)同的(de)國(guo)際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)達(da)成(cheng)一致，建立和業務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)統一的(de)(de)溝通平臺;達(da)到相關(guan)利益方均(jun)滿意(yi)的(de)(de)IT服務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和(he)安(an)全性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高質量的服(fu)務(wu);
· 持續(xu)優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高(gao)業務滿意度;
· 提(ti)高項目的(de)可提(ti)供(gong)性并確保如(ru)期交付(fu);
· 從總體上提高組(zu)織/企(qi)業IT投資的報酬(chou)率，提升組(zu)織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門一整(zheng)套行(xing)之有效的持續改善(shan)機制(zhi)和內控(kong)機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理(li)成本和(he)(he)(he)(he)組織/企業業務戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標的(de)結(jie)合(he)點，完善(shan)現有(you)IT服務結(jie)構和(he)(he)(he)(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的(de)運(yun)用符(fu)合(he)公司業務戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過(guo)建(jian)立優化、透明的管理流(liu)程和(he)權責的定(ding)義，監控管理流(liu)程、進行(xing)績效評價;降低(di)IT運營(ying)的管理成本和(he)風險(xian);
· 易于整合服務管理流(liu)程和其(qi)它管理系統，如：信息安(an)全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和(he)業務(wu)流程整(zheng)合，規(gui)范IT部門服務(wu)水平，規(gui)范工作流程，降低(di)由(you)人員變動導致的(de)風險;
· 提高IT部(bu)門相關員工(gong)(gong)的專業素質，提高員工(gong)(gong)的服務能力和(he)工(gong)(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部門(men)整體運作及(ji)部門(men)間溝通(tong)的能力。
