ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部針(zhen)對(dui)信息技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的國際(ji)標(biao)準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被廣泛認可(ke)的評估(gu)IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程的原則(ze)的基礎。該標(biao)準(zhun)定義了一(yi)套全面的、緊密相關的服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
長沙 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界(jie)普遍(bian)認(ren)同的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和(he)(he)業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平(ping)臺(tai);達(da)到(dao)相關利(li)益方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目(mu)標;
· 提高(gao)IT服(fu)務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供高(gao)質量(liang)的服(fu)務(wu);
· 持續優化(hua)服(fu)(fu)務(wu)流程，提升服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并(bing)確(que)保如期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組(zu)織/企(qi)業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織/企(qi)業的綜合競爭力(li);
· 建立IT部(bu)門一整套行之有(you)效的持續改(gai)善機(ji)制(zhi)和內(nei)控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)(biao)的結(jie)合點(dian)，完善現有IT服(fu)務結(jie)構和(he)資源配置，使各(ge)項(xiang)IT資源的運用符(fu)合公司業(ye)(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)(biao);
· 通過(guo)建立優化、透明的管(guan)理(li)流程(cheng)和權責的定義，監控(kong)管(guan)理(li)流程(cheng)、進(jin)行績(ji)效(xiao)評價(jia);降低IT運(yun)營的管(guan)理(li)成本和風險(xian);
· 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息(xi)安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務流程整合，規范IT部門(men)服務水(shui)平，規范工作流程，降低由人員(yuan)變動導致的風險;
·; 提(ti)高IT部門相關(guan)員工(gong)的專業素(su)質，提(ti)高員工(gong)的服務能力(li)和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運(yun)作(zuo)及(ji)部門間溝通的能力。
