ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)(yi)部針(zhen)對信(xin)息技術(shu)服務管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標準，ISO20000信(xin)息技術(shu)服務管(guan)(guan)理(li)體系標準代表了(le)(le)被(bei)廣(guang)泛認(ren)可的(de)評(ping)估IT服務管(guan)(guan)理(li)流程的(de)原則的(de)基礎。該標準定(ding)義了(le)(le)一(yi)(yi)套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服務管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信息技術服(fu)務管理符(fu)合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湖北 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同(tong)的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達(da)(da)成一(yi)致(zhi)，建立和(he)(he)業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統(tong)一(yi)的(de)溝(gou)通平臺;達(da)(da)到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)目(mu)標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業務用戶提(ti)供高質量的服(fu)務;
· 持續優化(hua)服務流程，提升服務水平(ping)，提高業務滿意(yi)度;
· 提高項目的(de)可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高(gao)組(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬率，提升(sheng)組(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行之有效的持續(xu)改善(shan)機(ji)制(zhi)和內(nei)控機(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和組織(zhi)/企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)目標的結(jie)合點，完(wan)善現有(you)IT服務結(jie)構(gou)和資源配置(zhi)，使各項(xiang)IT資源的運用符合公司(si)業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理流(liu)程(cheng)和權責的(de)定義，監控管(guan)理流(liu)程(cheng)、進行(xing)績效(xiao)評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)理成本和風(feng)險(xian);
· 易(yi)于整(zheng)合服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程和(he)其它管(guan)(guan)理(li)系(xi)統，如(ru)：信息(xi)安(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體(ti)系和業務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門(men)服務(wu)水平，規范工作流程(cheng)，降低由人員變(bian)動導致的風(feng)險;
· 提(ti)高(gao)IT部門(men)相關員工的(de)專業素(su)質(zhi)，提(ti)高(gao)員工的(de)服務能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體(ti)運(yun)作(zuo)及部(bu)門間溝(gou)通的能力。
