ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對信(xin)息技術服(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務管(guan)理(li)體系標準(zhun)代表(biao)了(le)被廣泛(fan)認可的(de)(de)評估IT服(fu)務管(guan)理(li)流程的(de)(de)原則的(de)(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全面(mian)的(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)服(fu)務管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息(xi)技術服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
亳州 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務質(zhi)量和(he)服(fu)務承諾與業務及(ji)供(gong)貨商達(da)成(cheng)一(yi)(yi)致，建立和(he)業務及(ji)供(gong)貨商統一(yi)(yi)的溝通平臺;達(da)到相關(guan)利益(yi)方均(jun)滿意的IT服(fu)務管理(li)目(mu)標;
· 提高IT服務(wu)的可用(yong)(yong)性(xing)、可靠性(xing)和(he)安全(quan)性(xing)，為業務(wu)用(yong)(yong)戶提供高質量的服務(wu);
· 持(chi)續優(you)化服(fu)務(wu)(wu)流(liu)程，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)，提(ti)高業(ye)務(wu)(wu)滿意(yi)度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付;
· 從總(zong)體上提高組(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資(zi)的報(bao)酬率(lv)，提升組(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成(cheng)本(ben)和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao)的結合(he)點(dian)，完善現有(you)IT服務(wu)結構(gou)和(he)資(zi)源(yuan)配置(zhi)，使(shi)各(ge)項IT資(zi)源(yuan)的運(yun)用符合(he)公司(si)業(ye)務(wu)戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通過建(jian)立優化、透明的(de)管理(li)流程和權責的(de)定(ding)義，監控管理(li)流程、進行績(ji)效評價;降(jiang)低IT運(yun)營的(de)管理(li)成本(ben)和風(feng)險(xian);
· 易于整合服務管(guan)理(li)(li)流(liu)程和其它管(guan)理(li)(li)系統，如(ru)：信(xin)息安全管(guan)理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和(he)業務流程整合，規范(fan)IT部(bu)門服務水平，規范(fan)工作流程，降低(di)由人員變動導致的(de)風險;
· 提高IT部(bu)門相關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服務能力和工作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門(men)(men)整體運作(zuo)及部(bu)門(men)(men)間溝通的能力。
