ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部(bu)針對信息(xi)技術(shu)服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際(ji)標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術(shu)服(fu)務管(guan)理體(ti)系(xi)標(biao)準代(dai)表(biao)了被廣泛認可(ke)的(de)(de)評估IT服(fu)務管(guan)理流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信(xin)息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而(er)通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湖州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及(ji)(ji)供(gong)(gong)貨(huo)商達成一致，建立(li)和(he)業務(wu)(wu)及(ji)(ji)供(gong)(gong)貨(huo)商統一的溝通平(ping)臺;達到相關利益方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提(ti)高(gao)(gao)IT服務(wu)的(de)可用(yong)(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業務(wu)用(yong)(yong)戶提(ti)供高(gao)(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務流(liu)程，提升(sheng)服務水平，提高業(ye)務滿(man)意度;
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付;
·; 從總體上提高組織/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組織/企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標的結合(he)點，完善現有IT服務結構(gou)和資源配置(zhi)，使各項IT資源的運用符(fu)合(he)公司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過建立優(you)化、透明的管(guan)理(li)流程(cheng)(cheng)和(he)權責的定義，監控(kong)管(guan)理(li)流程(cheng)(cheng)、進行(xing)績效(xiao)評價;降低IT運營(ying)的管(guan)理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理流程(cheng)和其它(ta)管(guan)(guan)理系統，如(ru)：信息安(an)全管(guan)(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理體系ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降(jiang)低由人員(yuan)變動導致的風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相關員(yuan)工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間(jian)溝(gou)通的能力。
