ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管理(li)(li)(IT Service Management)領域(yu)的國(guo)際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管理(li)(li)體系標(biao)準代表了(le)被廣泛認可的評(ping)估IT服(fu)(fu)務管理(li)(li)流程的原則的基礎(chu)。該標(biao)準定義了(le)一(yi)套全(quan)面(mian)的、緊密(mi)相關的服(fu)(fu)務管理(li)(li)流程。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息技(ji)術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
白銀 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質(zhi)量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供(gong)貨商達成一(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供(gong)貨商統(tong)一(yi)的溝通平臺;達到(dao)相關利(li)益(yi)方(fang)均(jun)滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務的(de)(de)可(ke)用(yong)性(xing)(xing)(xing)、可(ke)靠性(xing)(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)(xing)，為業務用(yong)戶提供高(gao)質量(liang)的(de)(de)服務;
· 持續優化(hua)服務流程，提升服務水(shui)平，提高業務滿意度;
· 提(ti)高項目(mu)的可(ke)提(ti)供性并確保如(ru)期(qi)交付;
· 從總(zong)體上提高組(zu)織/企業(ye)IT投資(zi)的(de)報酬率(lv)，提升組(zu)織/企業(ye)的(de)綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門一整套行之(zhi)有(you)效的(de)持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理(li)成本和組(zu)織/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)(mu)標的(de)結(jie)合點(dian)，完善(shan)現有IT服務結(jie)構和資源配置，使各項IT資源的(de)運(yun)用符(fu)合公司業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)(mu)標;
· 通過(guo)建立優化、透明的(de)管(guan)理流程(cheng)和權責的(de)定(ding)義，監控管(guan)理流程(cheng)、進行績效(xiao)評價(jia);降低(di)IT運(yun)營的(de)管(guan)理成(cheng)本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流(liu)程和其(qi)它管(guan)理系(xi)統，如：信(xin)息安全(quan)管(guan)理體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動(dong)導致的(de)風險;
· 提高IT部門相關員工的專業(ye)素質，提高員工的服務(wu)能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門整體(ti)運作及部門間溝通的能(neng)力。
