ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信息技術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體(ti)系標(biao)準(zhun)代表(biao)了(le)被廣泛(fan)認可的評(ping)估IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程的原則的基礎。該標(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面的、緊密相關(guan)的服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組(zu)織(zhi)建立(li)的信息技術服(fu)務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從而通(tong)過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
雅安 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同的(de)國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨商(shang)達成一致，建立和業務(wu)(wu)及供貨商(shang)統一的(de)溝(gou)通平臺;達到(dao)相關利益方均滿意的(de)IT服務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提高IT服務的可用(yong)性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業(ye)務用(yong)戶提供高質量的服務;
· 持續優化服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)(ti)高項(xiang)目的可提(ti)(ti)供性并確(que)保如(ru)期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組(zu)(zu)織(zhi)/企業IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組(zu)(zu)織(zhi)/企業的綜合競(jing)爭力(li);
· 建立(li)IT部門(men)一整套行(xing)之有(you)效的(de)持(chi)續(xu)改善機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目(mu)標的(de)結合點，完善現有IT服務結構(gou)和資(zi)(zi)源(yuan)配置，使各項IT資(zi)(zi)源(yuan)的(de)運用符合公司業務戰略和IT戰略目(mu)標;
· 通(tong)過(guo)建立(li)優(you)化(hua)、透明(ming)的管理(li)流(liu)程(cheng)和權責的定義(yi)，監(jian)控管理(li)流(liu)程(cheng)、進(jin)行績(ji)效評價;降低(di)IT運營的管理(li)成(cheng)本(ben)和風險(xian);
·; 易于整合(he)服務管(guan)(guan)(guan)理流程和(he)其(qi)它管(guan)(guan)(guan)理系統，如：信息安全管(guan)(guan)(guan)理體系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務流程整合，規(gui)(gui)范(fan)IT部門(men)服務水平(ping)，規(gui)(gui)范(fan)工作流程，降低由(you)人員(yuan)變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員工的專業素(su)質，提高員工的服務能力(li)和工作效率;
· 提(ti)升IT部門(men)整體(ti)運作(zuo)及部門(men)間(jian)溝通的能力。
