ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第(di)一(yi)(yi)部針對信(xin)息技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理體(ti)系標(biao)(biao)準(zhun)代表了(le)被(bei)廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)(yi)套全(quan)面的(de)(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認證指(zhi)組織(zhi)建(jian)立的信息技術服務(wu)管(guan)理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濮陽 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)(ren)證(zheng);
· 就服務質量和服務承諾(nuo)與業務及供貨商達成(cheng)一致，建立和業務及供貨商統一的溝(gou)通平臺;達到相(xiang)關利益方(fang)均(jun)滿(man)意的IT服務管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的(de)(de)可用(yong)性、可靠性和安全(quan)性，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高質量(liang)的(de)(de)服務(wu);
· 持(chi)續優化服務流程，提升服務水(shui)平(ping)，提高業(ye)務滿意(yi)度;
· 提高項目(mu)的可提供性并確保如期交(jiao)付;
· 從總(zong)體上提(ti)高組織(zhi)/企(qi)業IT投資(zi)的(de)(de)報酬率，提(ti)升組織(zhi)/企(qi)業的(de)(de)綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一(yi)整(zheng)套行之(zhi)有效的(de)持(chi)續改(gai)善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和組織/企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao)(biao)的(de)結合點，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和資源配(pei)置，使各(ge)項(xiang)IT資源的(de)運用符合公司業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao)(biao);
· 通(tong)過建立優化、透(tou)明(ming)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)流程和權責(ze)的(de)(de)(de)定義，監控管(guan)理(li)流程、進行績(ji)效評(ping)價;降低IT運營(ying)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)成(cheng)本(ben)和風險;
· 易于整合(he)服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務流(liu)(liu)程整合，規范IT部門服務水平，規范工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程，降低由人員變動導致(zhi)的風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間溝通的能力。
