ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針(zhen)對信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務管理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務管理體(ti)系(xi)標準代表了被廣(guang)泛(fan)認可的(de)(de)評估IT服(fu)務管理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基(ji)礎。該標準定義了一套(tao)全(quan)面(mian)的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務管理流程。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織建立的信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準，從(cong)而通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
延安 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普(pu)遍(bian)認(ren)(ren)同(tong)的國際證書ISO20000認(ren)(ren)證;
· 就服務(wu)質(zhi)量(liang)和(he)服務(wu)承(cheng)諾與業務(wu)及供貨(huo)商(shang)達(da)成(cheng)一致，建立和(he)業務(wu)及供貨(huo)商(shang)統一的溝(gou)通平臺;達(da)到相(xiang)關(guan)利益方均(jun)滿(man)意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的可用(yong)性、可靠性和安全性，為(wei)業務用(yong)戶提供高(gao)質(zhi)量的服(fu)務;
· 持(chi)續優化服務(wu)(wu)流程，提(ti)升服務(wu)(wu)水平，提(ti)高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供性(xing)并確(que)保如期(qi)交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組織/企業IT投(tou)資(zi)的報酬(chou)率，提(ti)升(sheng)組織/企業的綜(zong)合(he)競爭力;
·; 建立(li)IT部(bu)門一整套行(xing)之有(you)效的持續改善機(ji)(ji)制和內(nei)控(kong)機(ji)(ji)制;
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織(zhi)/企業業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標的結(jie)合點，完(wan)善現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)資源配置，使(shi)各項IT資源的運用符合公司業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建(jian)立(li)優化(hua)、透明的管(guan)理流(liu)程和(he)(he)權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程、進(jin)行(xing)績效評價;降(jiang)低IT運(yun)營的管(guan)理成本和(he)(he)風險(xian);
· 易于整合(he)服務(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)程和其它(ta)管(guan)理(li)(li)系統(tong)，如(ru)：信(xin)息安全管(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業(ye)務流程整合，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作流程，降低由人員變動導致的風(feng)險;
· 提高IT部(bu)門(men)相關員工(gong)(gong)的專(zhuan)業素質(zhi)，提高員工(gong)(gong)的服(fu)務能力和工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)(bu)門整體運作及部(bu)(bu)門間溝通(tong)的能力。
