ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)(yi)部針(zhen)對信息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體系標(biao)準代表(biao)了被廣(guang)泛(fan)認(ren)可的(de)(de)(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流(liu)程的(de)(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了一(yi)(yi)套(tao)全(quan)面的(de)(de)(de)(de)、緊密(mi)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織(zhi)建(jian)立(li)的信息技術服務管(guan)理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
寶雞 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界(jie)普遍(bian)認(ren)同的(de)國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供貨商達成一致，建立和業務(wu)及供貨商統一的(de)溝(gou)通平臺;達到相關利益方均滿(man)意的(de)IT服務(wu)管(guan)理目標;
· 提高(gao)IT服務的(de)可用性、可靠性和安(an)全性，為業(ye)務用戶提供高(gao)質量的(de)服務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高(gao)業務滿意度(du);
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并(bing)確保如期交(jiao)付;
· 從總(zong)體上提高組織/企業IT投(tou)資的報酬(chou)率，提升組織/企業的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效(xiao)的持續改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)(he)組(zu)織(zhi)/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標(biao)的(de)結合點，完(wan)善現有(you)IT服務結構和(he)(he)資源(yuan)配置，使(shi)各項IT資源(yuan)的(de)運用符合公(gong)司業(ye)(ye)務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通過建立(li)優化、透(tou)明的(de)管理流程和權責的(de)定義(yi)，監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營(ying)的(de)管理成本和風(feng)險;
· 易(yi)于整(zheng)合服務管(guan)理(li)流(liu)程和其它管(guan)理(li)系(xi)統(tong)，如(ru)：信(xin)息安(an)全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體系和業務流程整(zheng)合(he)，規(gui)范(fan)IT部門服(fu)務水平(ping)，規(gui)范(fan)工作流程，降低由人員變(bian)動導致的風險(xian);
· 提高IT部(bu)門相(xiang)關員工(gong)(gong)的專業素質(zhi)，提高員工(gong)(gong)的服(fu)務能力和工(gong)(gong)作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門整(zheng)體運作(zuo)及(ji)部(bu)門間溝(gou)通的能力。
