ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信息技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)(de)國際(ji)標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體(ti)系標(biao)(biao)準(zhun)代(dai)表了被廣泛認可的(de)(de)(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。該標(biao)(biao)準(zhun)定義了一套全面(mian)的(de)(de)(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遼源 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍(bian)認(ren)同的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務質量(liang)和(he)服(fu)務承諾與業務及供貨(huo)商達(da)成一致，建立和(he)業務及供貨(huo)商統(tong)一的(de)溝(gou)通平臺;達(da)到相關(guan)利益方均滿(man)意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶(hu)提供高質量的服務(wu);
· 持續優化服務流程(cheng)，提升服務水平(ping)，提高業務滿意度(du);
· 提高項目的可提供性并(bing)確保如期(qi)交付;
· 從總體(ti)上提高組織/企(qi)業IT投(tou)資的(de)報酬(chou)率，提升組織/企(qi)業的(de)綜合競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門一整套行之有(you)效的持(chi)續改善機制和(he)內控機制;
· 明(ming)晰IT管理成本和組織/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)的(de)結合點(dian)，完(wan)善現有IT服(fu)務結構和資源配置，使(shi)各項(xiang)IT資源的(de)運用符合公司業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao);
· 通過建(jian)立優化、透明的(de)管(guan)理流程和權責的(de)定義，監控管(guan)理流程、進行績效評價(jia);降低IT運(yun)營的(de)管(guan)理成(cheng)本和風險;
· 易于整(zheng)合(he)服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)和其它(ta)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統，如：信息安(an)全管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務流程整(zheng)合，規范(fan)IT部門(men)服(fu)務水平，規范(fan)工作流程，降(jiang)低(di)由(you)人員變(bian)動(dong)導(dao)致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關(guan)員工的(de)專業(ye)素(su)質，提(ti)高員工的(de)服務(wu)能力和(he)工作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)(bu)門(men)(men)整(zheng)體運(yun)作(zuo)及部(bu)(bu)門(men)(men)間溝通的(de)能力(li)。
