ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第(di)一部(bu)針對信(xin)息技(ji)術服(fu)(fu)(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服(fu)(fu)(fu)務管(guan)理(li)體系(xi)標(biao)準代(dai)表了(le)被廣泛認可(ke)的(de)評估IT服(fu)(fu)(fu)務管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標(biao)準定義了(le)一套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)(fu)(fu)務管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組(zu)織建立的(de)信(xin)息技術服務管理(li)符合(he)ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
七臺河 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務質(zhi)量和服(fu)務承諾與業(ye)務及供(gong)貨商達成一致，建立和業(ye)務及供(gong)貨商統一的溝(gou)通平臺;達到相關利(li)益方均滿意的IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安(an)全(quan)性(xing)，為業務(wu)用戶提供高質量(liang)的服務(wu);
· 持續優化服(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)，提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)高業務(wu)(wu)滿意度(du);
· 提高項目的可提供性并確保如(ru)期(qi)交付(fu);
· 從(cong)總體上(shang)提高組(zu)織/企(qi)業(ye)IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企(qi)業(ye)的(de)綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門(men)一整套行(xing)之有(you)效的持續(xu)改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)組織(zhi)/企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標的(de)結合點，完善現有IT服務結構和(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運用符合公司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通(tong)過建立優化、透明的管理流程(cheng)和權責(ze)的定義(yi)，監控管理流程(cheng)、進行績效(xiao)評價;降低(di)IT運營的管理成本和風險(xian);
· 易于整合(he)服務管理(li)(li)流程和其它管理(li)(li)系統，如：信息(xi)安全管理(li)(li)體系ISMS 、質量管理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系(xi)和業務(wu)流程整(zheng)合，規范(fan)IT部門(men)服(fu)務(wu)水平，規范(fan)工作流程，降低由人員變動導致的風(feng)險(xian);
· 提高IT部(bu)門相關(guan)員(yuan)工的(de)專業(ye)素(su)質，提高員(yuan)工的(de)服務(wu)能力和工作效率;
· 提(ti)升(sheng)IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的能力(li)。
