ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部針對信息(xi)技術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系標準(zhun)(zhun)代表(biao)了(le)被廣泛認可的(de)評估(gu)IT服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定義(yi)了(le)一(yi)套全面(mian)的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
松原 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)(wu)承諾(nuo)與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達(da)(da)成一致，建立和(he)業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一的(de)(de)溝通平(ping)臺(tai);達(da)(da)到相關利益方均滿意的(de)(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)(wu)的(de)可用性、可靠性和安全(quan)性，為業務(wu)(wu)用戶提(ti)供高質量的(de)服務(wu)(wu);
· 持(chi)續優化(hua)服務(wu)(wu)流程，提(ti)升服務(wu)(wu)水平，提(ti)高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供(gong)性并確保如(ru)期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的報酬(chou)率，提(ti)升組織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜(zong)合競爭力(li);
· 建(jian)立IT部門(men)一整套行之有(you)效的持續改善機制(zhi)(zhi)和內控機制(zhi)(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和組織/企(qi)業業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標的(de)結合(he)點(dian)，完(wan)善(shan)現(xian)有IT服務(wu)結構和資源(yuan)配(pei)置，使各(ge)項IT資源(yuan)的(de)運用(yong)符合(he)公司業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過(guo)建立優化(hua)、透(tou)明的管理流(liu)程和(he)權責的定(ding)義，監控(kong)管理流(liu)程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和(he)風險(xian);
· 易于整(zheng)合服(fu)務管理(li)流程(cheng)和其它管理(li)系(xi)(xi)統，如：信(xin)息安全管理(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業務流(liu)程整合(he)，規范IT部門服務水平(ping)，規范工作流(liu)程，降低由人(ren)員(yuan)變動(dong)導致的(de)風(feng)險;
· 提(ti)高IT部(bu)門相關員工的專業素質，提(ti)高員工的服務能力和工作效率;
· 提(ti)升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力。
