ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針(zhen)對(dui)信息技(ji)術(shu)服(fu)務管(guan)(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術(shu)服(fu)務管(guan)(guan)理體系標準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)務管(guan)(guan)理流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全面的(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)務管(guan)(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信(xin)息技術(shu)服務管理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
上饒 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和服務承(cheng)諾與業(ye)務及供貨(huo)商達成(cheng)一(yi)致，建立和業(ye)務及供貨(huo)商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到(dao)相關利益方均滿意的(de)IT服務管理(li)目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的可用(yong)(yong)性、可靠性和安(an)全(quan)性，為業(ye)務(wu)用(yong)(yong)戶(hu)提(ti)供高質量的服(fu)務(wu);
· 持續優(you)化服(fu)務(wu)流程，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意(yi)度;
· 提高項目的(de)可提供性(xing)并確(que)保如期交付;
· 從總體(ti)上提高組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升(sheng)組織/企(qi)業的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整(zheng)套行之有效的持續改善機(ji)制和內控(kong)機(ji)制;
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標(biao)的(de)結合(he)點，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運(yun)用符合(he)公(gong)司(si)業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標(biao);
· 通過建立優(you)化、透(tou)明(ming)的(de)管理流程和權(quan)責的(de)定(ding)義，監(jian)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的(de)管理成本和風險(xian);
· 易于整合服務管理(li)(li)流程和其(qi)它管理(li)(li)系(xi)(xi)統，如：信息安全(quan)管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務流程整(zheng)合，規范(fan)IT部門服務水(shui)平(ping)，規范(fan)工(gong)作流程，降低由人員變動導致的風險(xian);
· 提高IT部門相(xiang)關員工的專業素質，提高員工的服(fu)務能力和工作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝(gou)通的能力。
