ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針(zhen)對信息技術(shu)服務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服務管理(li)體(ti)系(xi)標準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服務管理(li)流(liu)程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全(quan)面的(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)服務管理(li)流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技術服務管(guan)理符(fu)合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
江門 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普(pu)遍認(ren)同的國際(ji)證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)達成(cheng)一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)統一的溝通平臺;達到相關(guan)利益(yi)方均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務的可用(yong)性、可靠(kao)性和安全性，為業務用(yong)戶提供高(gao)質量(liang)的服務;
· 持(chi)續優(you)化服務流程(cheng)，提升服務水(shui)平(ping)，提高業務滿意(yi)度;
·; 提高項目的可提供性(xing)并(bing)確保如(ru)期(qi)交付(fu);
· 從總體上提高組(zu)織(zhi)/企業IT投資的報(bao)酬率，提升(sheng)組(zu)織(zhi)/企業的綜(zong)合競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部門一(yi)整套行之有效的持續改善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務戰略和IT戰略目標(biao)的(de)結合(he)點，完善現有IT服務結構和資源(yuan)配(pei)置，使各項IT資源(yuan)的(de)運用(yong)符合(he)公司(si)業(ye)務戰略和IT戰略目標(biao);
· 通過建立優化、透明(ming)的(de)(de)管理(li)流程(cheng)和權責的(de)(de)定義，監控管理(li)流程(cheng)、進行績效評價(jia);降低(di)IT運營的(de)(de)管理(li)成(cheng)本和風險;
· 易于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系(xi)統，如：信息安(an)全(quan)管理(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管(guan)理體系(xi)和(he)業務流程(cheng)整(zheng)合(he)，規范(fan)(fan)IT部門(men)服(fu)務水平，規范(fan)(fan)工(gong)作流程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致(zhi)的風險(xian);
· 提高IT部門(men)相(xiang)關員(yuan)工的(de)專業素質，提高員(yuan)工的(de)服務能力(li)和工作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運(yun)作及部門間(jian)溝通的能力。
