ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對(dui)信(xin)息技(ji)術服務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國(guo)際(ji)標準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務(wu)管(guan)(guan)理體系(xi)標準代(dai)表了被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程的(de)原(yuan)則(ze)的(de)基礎。該標準定義了一套全面(mian)的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從而(er)通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
山西 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同的(de)國(guo)際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供(gong)貨(huo)商達成一致，建立和業務(wu)及供(gong)貨(huo)商統一的(de)溝通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿意(yi)的(de)IT服(fu)(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和(he)安全性，為業務(wu)(wu)用戶提供高質量的(de)服務(wu)(wu);
· 持(chi)續(xu)優化服(fu)務流程，提升服(fu)務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供性(xing)并確保如期交付;
· 從總(zong)體上提高組(zu)織(zhi)/企業IT投(tou)資的報酬率，提升組(zu)織(zhi)/企業的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套(tao)行之有效(xiao)的持續改善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管(guan)理成本和(he)組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)的結合點，完善現有IT服務結構和(he)資(zi)源配置，使各(ge)項IT資(zi)源的運用(yong)符合公(gong)司(si)業(ye)務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao);
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)(guan)理(li)流程和權責的(de)定義，監(jian)控(kong)管(guan)(guan)理(li)流程、進行績效評價;降(jiang)低IT運(yun)營(ying)的(de)管(guan)(guan)理(li)成本和風(feng)險;
· 易(yi)于(yu)整合(he)服務管(guan)理流程和其(qi)它管(guan)理系統(tong)，如：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管理體系和(he)業務(wu)流程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服(fu)務(wu)水平(ping)，規范(fan)工作流程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致的風險;
· 提高IT部門相關員工的(de)專業素質，提高員工的(de)服務能力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運作及部(bu)門間溝通的能力(li)。
