ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部(bu)針(zhen)對信息技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)體系標(biao)準代(dai)表了被廣泛認可的評估IT服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流程的原則的基礎(chu)。該標(biao)準定義了一(yi)套(tao)全面的、緊(jin)密相關的服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)服務管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鐵嶺 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認(ren)同的國(guo)際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務質量(liang)和(he)服(fu)務承諾與業(ye)務及供(gong)貨商達成一致(zhi)，建立和(he)業(ye)務及供(gong)貨商統一的(de)(de)溝通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)(de)IT服(fu)務管理目標(biao);
· 提(ti)高IT服務(wu)(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安(an)全性，為業務(wu)(wu)用戶提(ti)供高質量的(de)服務(wu)(wu);
· 持續優化服(fu)(fu)務(wu)流程，提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付;
· 從總體(ti)上提(ti)高組(zu)(zu)織/企(qi)業IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組(zu)(zu)織/企(qi)業的綜合競爭力;
·; 建立IT部(bu)門一整(zheng)套(tao)行之有效(xiao)的持續改(gai)善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)資(zi)源(yuan)(yuan)配(pei)置，使各項(xiang)IT資(zi)源(yuan)(yuan)的運用符(fu)合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通(tong)過(guo)建立優化、透明的管(guan)理(li)流(liu)程和權責的定(ding)義(yi)，監控管(guan)理(li)流(liu)程、進行績效(xiao)評價(jia);降(jiang)低IT運營的管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息(xi)安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管(guan)理體系和(he)業務流程(cheng)整(zheng)合，規范IT部(bu)門服務水平，規范工作流程(cheng)，降低(di)由人員變(bian)動導致(zhi)的風險;
· 提(ti)高IT部門相關員工的(de)專業素質，提(ti)高員工的(de)服務(wu)能力(li)和工作效率;
· 提(ti)升(sheng)IT部門整體運作及部門間(jian)溝(gou)通的能(neng)力。
