ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界(jie)上(shang)第(di)一部針對(dui)信息(xi)技(ji)術服務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服務(wu)管(guan)理體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛(fan)認(ren)可(ke)的(de)(de)(de)評估IT服務(wu)管(guan)理流程(cheng)的(de)(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定(ding)義了(le)一套全面的(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)服務(wu)管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息技(ji)術服務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
梧州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業(ye)界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)(wu)承諾(nuo)與業務(wu)(wu)(wu)及供貨商達(da)成一致，建立和業務(wu)(wu)(wu)及供貨商統一的溝通平臺(tai);達(da)到相(xiang)關(guan)利益方均滿(man)意的IT服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)目標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全(quan)性(xing)，為業務用戶(hu)提(ti)供(gong)高(gao)質(zhi)量的服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高業務滿意度(du);
· 提高項目的可提供(gong)性并(bing)確保如期交付;
· 從總體上(shang)提高組織/企(qi)業(ye)IT投資的報酬率(lv)，提升組織/企(qi)業(ye)的綜(zong)合競爭力;
· 建立(li)IT部門一(yi)整套行之有效的持續(xu)改善機(ji)制和內控(kong)機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標的結合點，完善(shan)現(xian)有IT服務(wu)結構和(he)資(zi)源配置，使各(ge)項IT資(zi)源的運用符合公司業務(wu)戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通(tong)過建立優(you)化、透明的管理(li)流程和權責的定義(yi)，監控管理(li)流程、進(jin)行(xing)績效評價;降低IT運營的管理(li)成本(ben)和風險;
· 易(yi)于整合服務管理(li)流程(cheng)和其它管理(li)系(xi)統，如：信(xin)息安(an)全(quan)管理(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有(you)管理體系和業務流程整合，規范IT部門服(fu)務水(shui)平，規范工(gong)作流程，降低由人員變(bian)動(dong)導致的(de)風(feng)險;
· 提高IT部(bu)門相關員(yuan)工的(de)專業素質，提高員(yuan)工的(de)服務能力和工作效率(lv);
· 提升(sheng)IT部(bu)(bu)門(men)整體運作及部(bu)(bu)門(men)間溝(gou)通(tong)的(de)能(neng)力(li)。
