ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針(zhen)對信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理體系標(biao)準(zhun)(zhun)代(dai)表了被(bei)廣泛認(ren)可的(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義了一套(tao)全(quan)面(mian)的(de)、緊密相關的(de)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信息技(ji)術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從(cong)而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
荊門 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾(nuo)與業(ye)(ye)務(wu)及(ji)供(gong)(gong)貨(huo)商達成一(yi)致，建(jian)立和業(ye)(ye)務(wu)及(ji)供(gong)(gong)貨(huo)商統一(yi)的溝通平臺;達到(dao)相(xiang)關利益方均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)管理(li)目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的(de)可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安(an)全(quan)性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高質量(liang)的(de)服(fu)務(wu);
· 持續優(you)化服(fu)務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服(fu)務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意(yi)度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供性并確保如期交付;
· 從總體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業的(de)綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門(men)一整套(tao)行之(zhi)有效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰略和IT戰略目標(biao)的(de)結合點，完善現有IT服務結構和資源配置(zhi)，使各項IT資源的(de)運(yun)用符(fu)合公司業(ye)(ye)務戰略和IT戰略目標(biao);
· 通過建立優(you)化(hua)、透明的(de)管(guan)理(li)流(liu)程和(he)權責的(de)定義，監控管(guan)理(li)流(liu)程、進(jin)行績效評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)理(li)成本和(he)風險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理流程和(he)其它管(guan)理系(xi)(xi)統，如：信(xin)息安(an)全(quan)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管(guan)理體(ti)系和業務(wu)流程整合(he)，規(gui)范IT部(bu)門服務(wu)水平(ping)，規(gui)范工作流程，降(jiang)低由人員變動(dong)導致的(de)風險(xian);
· 提(ti)高IT部(bu)門相關員(yuan)工的專業素質，提(ti)高員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運(yun)作及部(bu)門間(jian)溝(gou)通的能力。
