ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信(xin)息(xi)技(ji)術服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的國際標(biao)(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理體系標(biao)(biao)準代表(biao)了被廣(guang)泛認可的評估IT服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理流程的原(yuan)則的基礎。該(gai)標(biao)(biao)準定義了一(yi)套(tao)全面的、緊密相關的服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宜昌 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)質量和服務(wu)承(cheng)諾與(yu)業(ye)務(wu)及供(gong)貨(huo)商達成(cheng)一致，建立(li)和業(ye)務(wu)及供(gong)貨(huo)商統(tong)一的溝(gou)通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)管理(li)目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的可用(yong)性、可靠性和安全性，為(wei)業務(wu)用(yong)戶(hu)提(ti)供高質量的服(fu)務(wu);
· 持續(xu)優(you)化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供(gong)性并(bing)確保(bao)如(ru)期交(jiao)付;
· 從總體上(shang)提(ti)高組織/企業IT投(tou)資的報酬率，提(ti)升組織/企業的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持續改(gai)善機制和內控(kong)機制;
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao)的(de)結(jie)合點，完善(shan)現(xian)有IT服(fu)務結(jie)構和(he)資源(yuan)配置，使(shi)各項IT資源(yuan)的(de)運用符合公(gong)司業(ye)(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立優化(hua)、透明的管(guan)理(li)流程和權(quan)責的定義，監控(kong)管(guan)理(li)流程、進行績效評價;降低(di)IT運營的管(guan)理(li)成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安(an)全管(guan)(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現(xian)有管理(li)體系和業(ye)務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作(zuo)流程，降低(di)由人(ren)員變動導致的風險(xian);
· 提高IT部門(men)相關(guan)員(yuan)工的(de)專業素質，提高員(yuan)工的(de)服(fu)務能(neng)力和工作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)(bu)門整體運作及部(bu)(bu)門間溝通的能力(li)。
