ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部針對信息技(ji)術服務管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標準，ISO20000信息技(ji)術服務管(guan)(guan)理體系標準代表了被廣(guang)泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服務管(guan)(guan)理流程(cheng)的(de)(de)原則(ze)的(de)(de)基礎。該標準定義了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務管(guan)(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的(de)信息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鶴壁 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)與業務(wu)及(ji)供貨商達成一(yi)致，建立(li)和業務(wu)及(ji)供貨商統一(yi)的溝通平臺;達到相關利益方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)管理(li)目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的(de)可(ke)用(yong)性、可(ke)靠(kao)性和(he)安(an)全性，為業務(wu)用(yong)戶提供高(gao)質(zhi)量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水平(ping)，提(ti)高業務滿(man)意度;
· 提高項目(mu)的(de)可提供性并確(que)保如期交付;
· 從總體上提(ti)高(gao)組織/企業IT投資的(de)報(bao)酬率，提(ti)升組織/企業的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套(tao)行之有效(xiao)的持續改善機制和(he)內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企(qi)業業務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標的結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務結構和(he)資源配置(zhi)，使各項(xiang)IT資源的運(yun)用符合公司業務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)(de)管(guan)理(li)流(liu)程和權責的(de)(de)定義，監控管(guan)理(li)流(liu)程、進行績效評價;降(jiang)低IT運營的(de)(de)管(guan)理(li)成本(ben)和風險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系(xi)統(tong)，如：信息安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業(ye)務流(liu)程整(zheng)合(he)，規范IT部門服務水平，規范工作流(liu)程，降(jiang)低由人(ren)員變動導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工的專(zhuan)業素質，提高(gao)員(yuan)工的服(fu)務能(neng)力(li)和(he)工作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部(bu)門(men)整體(ti)運作(zuo)及部(bu)門(men)間溝通的能力。
