ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技(ji)術服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術服務(wu)管(guan)(guan)理(li)體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流(liu)(liu)程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義(yi)了一套全(quan)面的(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流(liu)(liu)程。
ISO20000認證指組織建立的信(xin)息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
攀枝花 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承(cheng)諾與業務(wu)(wu)及供貨商達(da)成一致，建立和業務(wu)(wu)及供貨商統(tong)一的溝通平臺(tai);達(da)到相關利益方均滿意的IT服務(wu)(wu)管理目(mu)標(biao);
· 提高IT服務(wu)的(de)可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶提供高質(zhi)量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務流(liu)程，提升(sheng)服務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提(ti)高組織/企(qi)業IT投資(zi)的(de)報酬率，提(ti)升組織/企(qi)業的(de)綜合競爭(zheng)力;
· 建(jian)立(li)IT部(bu)門一整套行(xing)之有(you)效的持續改善機(ji)制(zhi)和(he)內(nei)控機(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標的(de)結合(he)(he)點，完善現有IT服務(wu)結構和(he)資(zi)(zi)源配置，使各項IT資(zi)(zi)源的(de)運用符合(he)(he)公司(si)業務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過(guo)建立優(you)化、透明的(de)管理流程(cheng)和(he)權責的(de)定(ding)義，監控管理流程(cheng)、進行績效評價;降低IT運(yun)營的(de)管理成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程和其(qi)它管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統，如(ru)：信息安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管(guan)理(li)體系和(he)業務流(liu)程(cheng)整(zheng)合，規(gui)(gui)范IT部門服務水平(ping)，規(gui)(gui)范工作流(liu)程(cheng)，降(jiang)低由(you)人員變動(dong)導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員工(gong)的專業素質，提(ti)高(gao)員工(gong)的服(fu)務(wu)能(neng)力和(he)工(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
