ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信息技(ji)術服(fu)務管理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務管理體系標(biao)準代表了被廣泛(fan)認可的(de)(de)(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務管理流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)原則(ze)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。該標(biao)準定(ding)義了一套全(quan)面的(de)(de)(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)服(fu)務管理流程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信息技術服(fu)務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
榆林 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍(bian)認(ren)同的國(guo)際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務質(zhi)量和服(fu)務承諾與業(ye)務及供貨商(shang)達(da)成一致，建(jian)立(li)和業(ye)務及供貨商(shang)統一的溝(gou)通(tong)平臺;達(da)到(dao)相關利(li)益(yi)方均滿(man)意的IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務的(de)可用性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務用戶(hu)提供高質量的(de)服務;
· 持續(xu)優化服務流(liu)程，提(ti)升服務水(shui)平，提(ti)高(gao)業(ye)務滿意(yi)度;
· 提高項目的可提供性(xing)并確保如(ru)期交付;
· 從總體上提高組織/企業(ye)IT投資的(de)報(bao)酬率，提升組織/企業(ye)的(de)綜合競爭(zheng)力(li);
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明(ming)晰(xi)IT管理成本(ben)和組織/企(qi)業業務(wu)戰略和IT戰略目(mu)標的結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務(wu)結(jie)構和資源(yuan)配置(zhi)，使(shi)各項IT資源(yuan)的運用符合公司(si)業務(wu)戰略和IT戰略目(mu)標;
· 通過(guo)建立優化、透(tou)明的(de)管理(li)流(liu)程(cheng)和權責的(de)定義，監控管理(li)流(liu)程(cheng)、進行(xing)績效評價;降低IT運營(ying)的(de)管理(li)成本和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)理流程和(he)其(qi)它管(guan)理系(xi)統(tong)，如(ru)：信息安(an)全(quan)管(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業務流(liu)程整(zheng)合(he)，規(gui)范IT部(bu)門服務水(shui)平，規(gui)范工作流(liu)程，降低由人(ren)員變動導(dao)致的(de)風(feng)險;
·; 提高IT部門相關員工的專(zhuan)業素質，提高員工的服務能(neng)力和工作效率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整(zheng)體運作及部門(men)間溝(gou)通的能力。
