ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上(shang)第(di)一部針對(dui)信息技術服(fu)(fu)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的國(guo)際(ji)標(biao)準，ISO20000信息技術服(fu)(fu)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系標(biao)準代表了(le)被廣泛認可的評估IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)流程的原則的基(ji)礎。該標(biao)準定(ding)義了(le)一套全(quan)面(mian)的、緊密相(xiang)關的服(fu)(fu)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技術(shu)服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
臨汾 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業(ye)界(jie)普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)務質量和(he)服(fu)務承諾與業務及(ji)供貨(huo)(huo)商(shang)達成一致，建立和(he)業務及(ji)供貨(huo)(huo)商(shang)統一的溝通平(ping)臺(tai);達到相關(guan)利(li)益(yi)方均滿(man)意的IT服(fu)務管(guan)理(li)目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的(de)可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用(yong)戶提供高(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的可提供性并確保如期(qi)交(jiao)付;
· 從總體上提(ti)高組織(zhi)/企業(ye)IT投資(zi)的(de)報酬率，提(ti)升(sheng)組織(zhi)/企業(ye)的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門一(yi)整套行之有效的持續改善機(ji)制(zhi)和內(nei)控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理(li)成(cheng)本和(he)組織/企業業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標的結合點，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)資(zi)源配(pei)置(zhi)，使各項IT資(zi)源的運用符合公(gong)司業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的管理(li)流程(cheng)(cheng)和權責的定義(yi)，監控管理(li)流程(cheng)(cheng)、進行績(ji)效評價;降(jiang)低IT運營(ying)的管理(li)成本和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)(guan)(guan)理流(liu)程(cheng)和其它管(guan)(guan)(guan)理系統，如：信息(xi)安全管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規(gui)范IT部門(men)服務水平(ping)，規(gui)范工作(zuo)流程，降低(di)由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門(men)相關員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整體(ti)運作及(ji)部門(men)間溝(gou)通的能力。
