ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上(shang)第(di)一部針對信息(xi)(xi)技(ji)術服務管(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國(guo)際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)(xi)技(ji)術服務管(guan)理體系標(biao)(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服務管(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基(ji)礎(chu)。該標(biao)(biao)準(zhun)定義了(le)一套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務管(guan)理流程。
ISO20000認證指組(zu)織(zhi)建立的信息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
張家口 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達(da)(da)成一致，建立(li)和業務及供貨商統一的溝通平(ping)臺;達(da)(da)到相(xiang)關利益(yi)方均滿意的IT服務管理目標;
· 提高(gao)(gao)IT服務(wu)的可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提供高(gao)(gao)質量的服務(wu);
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業(ye)務滿意(yi)度;
· 提高項目(mu)的可提供性(xing)并確保如期交付;
· 從總體上提高組織/企業IT投資(zi)的報酬率，提升組織/企業的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xu)改善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理成本(ben)和(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目標的結合點，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)資(zi)(zi)源配置(zhi)，使各項(xiang)IT資(zi)(zi)源的運用(yong)符合公司業務(wu)戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目標;
· 通過建立優化、透明的(de)(de)管理流程和(he)權責的(de)(de)定義，監控管理流程、進(jin)行績效評價;降低IT運營(ying)的(de)(de)管理成本和(he)風(feng)險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)理流程和其它管(guan)理系統，如(ru)：信息(xi)安全(quan)管(guan)理體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業(ye)務(wu)流(liu)程整合，規范IT部門(men)服務(wu)水(shui)平，規范工(gong)作流(liu)程，降(jiang)低(di)由人員變動導(dao)致的(de)風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的(de)專業素質(zhi)，提高(gao)員工的(de)服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運作及部(bu)門間(jian)溝通(tong)的能(neng)力。
