售后服務質量能力測評簡介:
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)(ren)證認(ren)(ren)(ren)可條例》規定:我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證分“產品、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品”等,屬于(yu)產品認(ren)(ren)(ren)證類別(bie)(bie)(bie);“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”等,屬于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證類別(bie)(bie)(bie)。還有一類就是(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證,售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證類別(bie)(bie)(bie),是(shi)運用《商品售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標準(zhun)(GB/T27922-2011),對企業的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)能力(li)進行(xing)審核(he),對服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)水(shui)平做出評(ping)價的(de)一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)質量測評內(nei)容包含《商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)服務質(zhi)量(liang)測(ce)評證(zheng)書是企業運行(xing)售后(hou)服務質(zhi)量(liang)測(ce)評體(ti)系(xi),認證(zheng)機構對其售后(hou)服務質(zhi)量(liang)進行(xing)測(ce)評,是否滿足“商品經營服務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證(zheng)證(zheng)書。