售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可條例(li)》規(gui)定(ding):我國(guo)的認(ren)(ren)證分(fen)“產品(pin)、服(fu)(fu)務、管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng),屬(shu)于產品(pin)認(ren)(ren)證類(lei)(lei)別;“ISO9001質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全(quan)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等(deng),屬(shu)于管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證類(lei)(lei)別。還(huan)有一(yi)類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證,售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評認(ren)(ren)證屬(shu)于服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證類(lei)(lei)別,是(shi)運用《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務評價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業(ye)的服(fu)(fu)務能力進行審核,對服(fu)(fu)務水平做出評價(jia)的一(yi)種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測評內容包(bao)含《商品(pin)經(jing)營(ying)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)證(zheng)書(shu)是企業運(yun)行(xing)售后服務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)體(ti)系,認(ren)證(zheng)機構對其售后服務(wu)(wu)質量進行(xing)測(ce)評(ping),是否滿足(zu)“商品經營服務(wu)(wu)質量管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。