售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定：我國的認(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理體(ti)(ti)系”三類認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬(shu)(shu)于(yu)(yu)產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健康(kang)安(an)全(quan)管(guan)理體(ti)(ti)系”等(deng)，屬(shu)(shu)于(yu)(yu)管(guan)理體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類別。還有一類就是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量測評認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)(shu)于(yu)(yu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類別，是運用《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評價體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力進行審核，對服(fu)(fu)務(wu)水平做出評價的一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)內容包(bao)含《商品經(jing)營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量測評證書(shu)是(shi)企業運行售后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量測評體系，認(ren)(ren)證機構對其售后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量進行測評，是(shi)否滿足“商品(pin)經營服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認(ren)(ren)證證書(shu)。
