售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)(guan)理體系”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)(shu)于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)(guan)理體系”、“ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)(guan)理體系”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全管(guan)(guan)(guan)理體系”等，屬(shu)(shu)于管(guan)(guan)(guan)理體系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)(bie)。還有(you)一類就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)(shu)于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)(bie)，是(shi)運用《商(shang)品售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體系》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力進行審核，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評(ping)價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質量測評內容包含《商品(pin)經(jing)營服(fu)務質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服(fu)務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評證(zheng)書是企業(ye)運行售后服(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評體系，認證(zheng)機構對其售后服(fu)務質(zhi)量(liang)進行測(ce)評，是否滿(man)足“商品經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發(fa)認證(zheng)證(zheng)書。
