售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠(lv)色(se)食品(pin)”等，屬于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一(yi)類(lei)(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是運用(yong)《商(shang)品(pin)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企(qi)業的(de)服(fu)務(wu)(wu)能力(li)進行審核，對服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平(ping)做出(chu)評(ping)價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評內容包(bao)含《商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)(ce)評(ping)證書(shu)是企業運行(xing)售后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)(ce)評(ping)體系，認(ren)證機構對其售后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)進(jin)行(xing)測(ce)(ce)評(ping)，是否(fou)滿足“商品(pin)經營服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒(ban)發(fa)認(ren)證證書(shu)。
