售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可條例》規定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)證分“產品(pin)(pin)、服務(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色(se)食品(pin)(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)(ren)證類(lei)(lei)別；“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安(an)全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證類(lei)(lei)別。還(huan)有一類(lei)(lei)就是服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證，售后服務(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證屬于(yu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證類(lei)(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)售后服務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服務(wu)(wu)能力進行(xing)審核，對(dui)服務(wu)(wu)水平做出評(ping)價的(de)一種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)測(ce)評(ping)(ping)內容(rong)包含《商(shang)品經營服務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服務評(ping)(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準(zhun)。
售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運行售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)體(ti)系，認(ren)證(zheng)機構對其售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量進行測評(ping)，是(shi)否滿足“商品經營服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
