售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)務(wu)、管理體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質量(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健(jian)康安全管理體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是運(yun)用《商品(pin)(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)水平做出評價的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質(zhi)量測(ce)評內容(rong)包含《商品經營服務(wu)質(zhi)量管(guan)理規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和(he)《商品售(shou)后服務(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評證(zheng)(zheng)書是(shi)企業運行售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評體系，認(ren)證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行測(ce)評，是(shi)否滿足“商品經營服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而(er)頒發(fa)認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
